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Usuária
processa Microsoft e Symantec
A
californiana Cathy Baker abriu na sexta-feira (7) um processo
que pode abalar o sistema de licenciamento de software. Os réus
neste caso são Microsoft, Symantec e diversos varejistas de
computadores pessoais.
Segundo o site Out-Law.com, Baker acusa as empresas de
tramarem um esquema que leva o consumidor a concordar com os
termos de licenciamento de software sem poder lê-los antes
que seja tarde demais para devolver o software ao vendedor.
O problema, para Cathy, começou quando ela adquiriu o
upgrade do Windows XP Home Edition e o Norton Antivirus para
seu PC e, ao instalar os programas, teve que clicar no botão
"Aceito" de um licenciamento cujos termos eram,
segundo ela, inaceitáveis. Ao tentar devolver os programas
à loja, eles não foram aceitos por estarem com as caixas
abertas.
A usuária diz que é uma injustiça o consumidor só poder
saber o conteúdo do licenciamento depois de abrir a caixa e
começar a instalar o software. Também considera um abuso
esses programas não poderem ser devolvidos às lojas quando
não se concorda com os termos neles impostos.
O processo foi aberto na corte superior da cidade de San
Rafael e todos os consumidores californianos que adquiriram
software como o Windows XP, o Norton SystemWorks e o Norton
AntiVirus 2002 estão convidados a participar, na forma de ação
coletiva.
Cathy Baker quer receber seu dinheiro de volta, bem como ser
ressarcida por danos não especificados, mas quer também que
a justiça obrigue que os fabricantes de software enviem cópias
em papel com os termos de licenciamento, e que estes itens
estejam publicados na internet. Exige, ainda, que o endereço
eletrônico dos acordos de licenciamento estejam impressos na
parte da frente da embalagem.
Info Exame
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