Conforme o estudo, essas operações ¿ conhecidas pelo nome de offshore ¿ estão se expandindo rapidamente no mundo e alcançarão mais de US$ 11 milhões ainda este ano. A principal razão para a transferência de empregos para outros países continua sendo a redução de custos. "Estamos em um momento onde as organizações precisam repensar suas formas de fazer negócios e a transferência de operações está se tornando um conceito cada vez mais forte", afirma Ivo Godoi, diretor associado da A.T. Kearney.

O estudo foi conduzido com aproximadamente 100 firmas de serviços financeiros e reflete a opinião de CEOs (presidentes e diretores), CFOs (executivos da área financeira) e executivos da área administrativa. "O Brasil possui bases relativamente sólidas, um custo de mão-de-obra reduzido e uma elevada taxa de retenção de funcionários. Outra vantagem é a distância relativamente pequena entre Brasil e Estados Unidos e pouca variação entre fusos horários. Além disso, durante os últimos anos, o País realizou grandes investimentos em infra-estrutura de tecnologia da informação e telecomunicações", diz Godoy. De acordo com a pesquisa, cerca de 5% das companhias pesquisadas dizem que têm planos de transferir empregos para o Brasil.

Foram avaliados os países com mais atrativos para receber empregos baseando-se em critérios como presença de corporações multinacionais, grau de desenvolvimento de tecnologia da informação (TI), maturidade de processos de negócios e disponibilidade de força de trabalho qualificada.

A transferência envolverá uma vasta cadeia de funções internas de ponta tais como análise financeira, elaboração de informes obrigatórios, contabilidade e até design gráfico. Até recentemente, a transferência de empregos estava concentrada basicamente nas funções de retaguarda como digitação de dados, processamento de transação e centrais de atendimento. O estudo da A.T. Kearney conclui que as recolocações poderão reduzir custos operacionais de mais de US$ 30 bilhões. A Índia, primeira colocada do ranking, destaca-se principalmente pela alta qualificação de sua força de trabalho, impulsionada por iniciativas de incentivo governamental na área de educação por computador. Segundo colocado no ranking, o Canadá tem como vantagem a proximidade geográfica e de fusos horários com Estados Unidos, limitadas barreiras de idiomas e culturais e extensa mão-de-obra técnica treinada em TI.

Bem colocado no ranking, o México, além das vantagens similares apresentadas pelo Brasil, tem como atrativo a língua espanhola, que é importante para muitas empresas norte-americanas. De acordo com o estudo, a principal diferença a favor do Brasil em relação ao México é o baixo custo do trabalhador no Brasil. Xerox e Unisys são exemplos de empresas que se comprometeram com o Brasil.

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