A companhia liberou para download uma nova versão do software que corrige a falha, mas os PCs sem conexão não podem baixá-lo, o que exige processos manuais de seus donos.
Antes disso, a Kaspersky havia recomendado desabilitar o software ou forçar a volta à versão anterior do programa, processo chamado "rollback" em inglês.
Citado pela rede BBC, o consultor de tecnologia da informação Graham Lord escreveu no Twitter: "Parabéns por cortar a internet de todos os nossos computadores [Windows] XP. Sua atualização acaba de me fazer perder um dia de trabalho."
O antivírus com a atualização problemática bloqueia a porta 80, usada para o protocolo HTTP e responsável por grande parte das aplicações web.