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Foco da Teclan
em 2005 é mercado de voz sobre IP
WorldTELECOM
A Teclan, empresa nacional de tecnologia de software para
call centers e contact centers, está completando 13 anos de
existência com uma base instalada responsável pela operação
de 35 milhões de contatos telefônicos ao mês. Trabalhando com
tecnologia desenvolvida internamente, a Teclan detém hoje cerca
de 5% do mercado de software de CTI - computer-telephony
integration - além de estar presente em 5,3 mil pontos de
atendimento em call-centers de todos os portes no País.
Em seu segmento de melhor desempenho - o de soluções para
serviço de "auxílio à lista" (102) - a participação
da empresa chega a 75% do mercado e sua receita anual deve
atingir neste exercício a cifra de R$ 8 milhões, um número
bastante representativo em se tratando de uma empresa nacional
de software.
Para
2005, a
Teclan anuncia sua nova estratégia de crescer no segmento de
VoIP (Voz Sobre IP), alinhando toda a sua plataforma de produtos
a este novo modelo de comunicação de voz, que promete se
posicionar como predominante no segmento de call centers.
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