Usuários relatam problemas ao
instalar atualização do Windows
da Folha Online
O Service Pack 2 (SP2), pacote de atualizações
para o Windows XP, está sendo recebido de
diferentes maneiras pelos usuários.
Enquanto muitas pessoas afirmam que o SP2
não traz problemas, outros dizem que ele
pode entrar em conflito com programas não-produzidos
pela Microsoft.
De acordo com um fórum do Sans Institute,
que reúne experiências de quem já
instalou as atualizações, quase metade
das pessoas afirmam que os problemas
acontecem, mas nem todos são graves.
Dos 152 usuários que instalaram o sistema
e relataram a experiência, 43% disseram
que não tiveram problemas, enquanto 49%
afirmaram que os problemas variavam de
"pequenos" a "graves".
Atraso
Por isso, a empresa está permitindo que
os usuários adiem a instalação do
pacote até que eles tenham certeza de que
o upgrade não trará problemas ao micro.
"Nossos próprios testes e o retorno
gerado pelos usuários que testaram o
produto indicam que a maioria das aplicações
funciona com o pacote", disse um
porta-voz da companhia norte-americana ao
site da "BBC" (news.bbc.co.uk).
"Nesses casos [quando os programas
deixam de funcionar], trabalhamos com os
desenvolvedores e administradores de
sistema para fazer os ajustes necessários
para facilitar a implementação."
Para impedir que o programa seja
instalado, a Microsoft lançou uma
ferramenta.
Os usuários corporativos foram os
primeiros a receber o SP2, cujo lançamento
deveria ter sido feito em 2003.
Adaptações
Para fazer com que os sistemas funcionem
com o pacote de atualizações para o
Windows XP, muitas empresas estão tendo
que adaptar programas usados internamente.
A IBM, por exemplo, pediu a seus funcionários
que não instalem o SP2 até que a empresa
desenvolva uma versão do SP2 compatível
com os aplicativos usados pela companhia.
Um número pequeno de pessoas que
colocaram comentários no site do Sans
Institute teve que refazer programas para
que eles funcionassem com as atualizações.
Entre os que relataram problemas, 30%
disseram que os navegadores desenvolvidos
por outras companhias, como o Mozilla
Foundation e o Opera, apresentavam
conflitos com o sistema.
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