SÃO PAULO - A Anatel e operadoras de TV
a cabo acordaram que a cobrança por
ponto adicional termina em junho de
2008.
A partir da primeira segunda-feira de
junho não será mais permitido às
operadoras cobrar valor adicional nas
mensalidades de TV a cabo por ponto
adicional instalado na casa do usuário.
A cobrança será feita por domicílio.
A Anatel, agência que regula o setor,
entende que não há custo para liberar
mais de um ponto numa mesma residência e
que o consumidor não deve pagar mais por
isso.
Pela regra, as operadoras só poderão
cobrar uma taxa única pela instalação de
ponto adicional. A mudança na regra já
havia sido anunciada pela Anatel em
novembro, mas só agora a agência acordou
que o mês de junho será o último em que
é permitido às operadoras cobrar por
pontos adicionais.
Na mesma data entra em vigor regra
que dará ao consumidor o direito de
suspender o sinal de TV – e
conseqüentemente a cobrança de
mensalidade – por até quatro meses
durante o ano.
A suspensão pode ser solicitada uma
única vez por ano, por um período entre
30 e 120 dias.
Os usuários deverão ainda receber
desconto nas mensalidades proporcional
aos dias e horas que o sinal da TV ficar
fora do ar, o que ocorre em períodos de
manutenção técnica ou falha na
transmissão por parte da operadora.
A regra diz ainda que, se ocorrer
cobrança indevida por parte da
operadora, o usuário deverá ser
indenizado pelo dobro do valor cobrado
irregularmente.
As medidas vão beneficiar quase 30
milhões de assinantes que possuem TV a
cabo no Brasil.