O primeiro tópico, como não poderia de ser, foram as condições de trabalho nas fábricas da cadeia de abastecimento da Apple. Cook voltou a afirmar que a Apple leva as condições de trabalho a sério, não importando em que países eles estão atuando. Disse ele mesmo conhecer bem o ambiente das fábricas por inclusive já ter trabalhado nelas no passado. De acordo com o CEO, o compromisso da Apple é simples: "todo trabalhador tem direito a um ambiente de trabalho justo e seguro, livre de discriminação, onde eles podem ganhar salários competitivos e onde eles podem expressar livremente as suas preocupações", disse ele.

Cook admitiu que problemas ainda estão sendo corrigidos, mas que mesmo assim ninguém nessa indústria está fazendo mais para melhorar as condições de trabalho dos funcionários do que Apple. Ele disse que todas as ações da empresa são transparentes e que é um dos maiores objetivos no momento é exterminar o uso de mão de obra infantil em toda sua cadeia de abastecimento. O CEO disse estar ansioso com os resultados das auditorias da Fair Labor Association, anunciada nesta semana.

Outro tópico abordado foi a Apple TV, que muitos apostam que será a próxima "big thing" (grande coisa, na tradução livre para o português) da Apple. Tim Cook, entretanto, desencorajou os mais animados. Segundo ele, a Apple TV ainda está na fase de hobby, pois foram vendidos "tímidos três milhões de Apple TV no ano passado, 1,4 milhões no último trimestre". Cook disse que ele está claramente em ascensão, mas que a Apple não quer enviar um sinal equivocado aos seus acionistas de que seu mercado pode ser do tamanho de outros, como do Mac, iPad, iPod ou iPhone. Em geral, conforme explicou o CEO, a Apple não faz produtos "hobby", mas com a Apple TV, por enquanto, "estamos seguindo nossa intuição de que há algo mais, algo maior mais para frente".

Tim Cook também deixou claro que a Apple está investindo em mercados emergentes como China, Brasil e Rússia, mas que eles são considerados "críticos" pela fabricante. A China, no entanto, é a que mais está na mira da empresa, diante do sucesso da chegada do iPhone 4S no país no ano passado. Para o CEO, existe muita semelhança no que as pessoas ao redor do mundo querem. "Todos em todos os países querem o melhor produto. Eles não estão procurando por uma versão mais barata do melhor produto - o que eles procuram é o melhor produto". Na China, Brasil e na Rússia, a Apple tem que lidar com o fato deles serem mercados pré-pagos, do varejista ter em mãos grande parte da distribuição, ao contrário do que acontece em mercados desenvolvidos. Com a China Unicom, a Apple conseguiu firmar um contrato para que os iPhones 4S fossem oferecidos no modelo pós-pago.

O atual CEO da Apple, no cargo há quase um ano, também opinou sobre o iPad tomar ou não o lugar dos PCs, coisa que ele não acredita que irá acontecer, mas que o tablet pode sim vender mais do que os computadores pessoais, e sobre a revolução que programas como Siri e iCloud estão fazendo na empresa, nos produtos e na vida dos clientes. Cook também falou da sua liderança, de como ele não pretende mudar a cultura da Apple mesmo sabendo que CEOs deixam suas marcas. Ele afirmou que acredita, assim como Steve Jobs, que uma empresa deva girar em torno de seus produtos, porque a satisfação que eles trazem aos clientes não tem substituto como um cargo tem.

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